كورس أماديوس كونكت بالاسكندرية
اماديوس سيلنج كونكت هو المنصة الجديدة التى اطلقها برنامج أماديوس لنظم الحجز والتوزيع الالكترونى مؤخرا تماشيا مع التطور التكنولوجى وتيسيرا على مستخدمى البرنامج . يقدم مركز طيبة للتدريب السياحى دورة أماديوس كونكت على البرنامج اللايف الذى تستخدمه الشركات ويقوم فيها المتدرب باجراء كافة المهام الرئيسية التى يقوم بها موظف الحجز الذى يعمل بشركات السياحة .
محتوى دورة أماديوس كونكت :
تشمل الدورة كلا من المستوى الاساسى والمتقدم ويتدرب الدارس على :
المرحلة الاولى من التدريب وتتضمن مقدمة تعريفية
- مقدمة عن العمل بمجال السياحة .
- التعريف ببرنامج أماديوس وبالمنصة الجديدة اماديوس كونكت
- كيفية الدخول والخروج والتعامل مع المنصة الجديدة اماديوس سيلنج كونكت .
- معرفة الاكواد الرئيسية التى يجب على موظف الحجز معرفتها للتسهيل العمل بمجال حجز الطيران
- التعرف على اهم المصطلحات المستخدمة بمجال حجز الطيران
- التعرف على اللغة المستخدمة بين موظفى الحجز .
- استعراضات جداول الرحلات المختلفة الخاصة بمنظومة الاماديوس كونكت .
- التفرقة بين انواع الرحلات المختلفة على البرنامج والعرف على الاتفاقيات البينية بين شركات الطيران وانواع شركات الطيران .
- التعرف على اهم الاستفسارات التى يسالها العميل وكيفية الاجابة عليها .
- التعرف على اهم الطلبات التى يمكن ان يطلب منك العميل اثتاء رحلته .
المرحلة الثانية من التدريب وتتضمن :
- التعرف على كيفية عمل حجز للعميل واستخراج كود ملف الحجز الخاص بالعميل PNR
- التفرفة بين حالات الحجز المختلفة وكيفية عمل حجوزات الانتظار .
- التعرف على كيفية عمل حجوزات المجموعات .
- التعرف على الانواع المختلفة للرحلات وكيفية حجزها
- تسعير ملف الحجز والحصول على افضل سعر للرحلة .
- البحث عن افضل الاسعار للعميل دون عمل ملف حجز .
- كيفية قراءة ملف التسعير
- التعرف على شروط السعر والغرامات المطبقة عليه .
- كيفية قراءة سجل التذكرة الالكترونية ,
- التعرف على كيفية التعديل والتغير على ملف الحجز .
- كيفية عمل فصل للركاب على الحجز.
- اضافى الخدمات كاختيار النقعد وطلب الوجبات والخدمات الاخرى التى يمكن ان يطلبها منك العميل وكيفية ارسال رسائل لشركات الطيران من خلال البرنامج .
- اضافة كارت الاميال للعميل على ملف الحجز .
- اضافة بيانات الباسبور على ملف الحجز .
المرحلة الثالثة من التدريب
- التعرف على كيفية الغاء التذكرة بعد عملية الاصدار
- التعرف على عملية استرجاع التذكرة بعد عملية الاصدار . مانيول / اتوماتيد
- كيفية تغير موعد الرحلة بعد اصدار التذكرة للعميل والحالات المختلفة لها .
- التعرف على مستند الدفع الالكترونى المسبق واستخدماته (بيع الخدمات المتعلقة بالرحلة والخدمات الغير متعلقة بالرحلة )
- كيفية اصدار مستند ال EMD والغاءه
- كيفية عمل بروفيل للعميل .
- كيفية ادارة ملفات العملاء ومتابعتها ,
- كيفية عمل قراءة تقرير المبيعات .
للحجز ومزيد من الاستفسارات يمكنك التواصل معنا من خلال رقم
010002833688
او من موقع طيبة للاستشارات والتدريب السياحى
0 التعليقات :
إرسال تعليق